CAP Education – Học Tiếng Pháp Cap France được đăng ký với tên: Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ C.A.P, được cấp phép bởi Bộ Công Thương TP. Hồ Chí Minh, và trung tâm ngoại ngữ Việt Gia, được cấp phép bởi Bộ Giáo dục & Đào tạo – Sở Giáo dục & Đào tạo TP. Hồ Chí Minh, với thương hiệu CAP EDUCATION, do Cục Sở hữu trí tuệ TP. Hồ Chí Minh cấp (sau đây gọi là «CAP», «chúng tôi»).
Để đảm bảo hoạt động của trang web tại địa chỉ www.capfrance.edu.vn (sau đây gọi là «Trang web») do CAP xuất bản, cũng như hỗ trợ khách hàng trong việc cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ, sản phẩm, quà tặng, bài học… mà CAP cung cấp, chúng tôi cần thu thập một lượng dữ liệu cá nhân nhất định thông qua đăng ký người dùng, khảo sát, v.v.
Tại CAP, chúng tôi luôn lấy sự hài lòng và tin tưởng của học viên làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động, cam kết đem đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả thông tin cá nhân của khách hàng.
A. Chính sách bảo mật
1. Người chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu
Dữ liệu được thu thập và xử lý bởi:
- Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ C.A.P
- Địa chỉ: 55/25 Trần Đình Xu, Phường Cầu Kho, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: info@capfrance.edu.vn
2. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc thu thập thông tin cá nhân khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc thu thập dựa trên nguyên tắc khách hàng đồng ý và đăng ký tự nguyện: chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng tự nguyện cung cấp, trong giới hạn cần thiết và đã công bố rõ ràng mục đích.
Việc bạn truy cập trang web và để lại thông tin đăng ký đồng nghĩa với việc hiểu rõ và đồng ý với tất cả chính sách về bảo mật và mục đích sử dụng của chúng tôi. Nếu không muốn cung cấp thông tin cá nhân, bạn có thể từ chối đăng ký; tuy nhiên một số sản phẩm và dịch vụ sẽ không thể truy cập qua trang web.
3. Mục đích, phạm vi và thời hạn sử dụng
Phạm vi sử dụng thông tin:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ
- Cung cấp bài học miễn phí, quà tặng và thông tin khách hàng quan tâm
- Thực hiện khảo sát nhằm cải thiện sản phẩm/dịch vụ
- Đăng ký nhận bản tin (tin du học Pháp, chính sách định cư, bài học tiếng Pháp miễn phí…)
Thời hạn bảo quản dữ liệu: thông tin khách hàng cung cấp được lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định tùy mục đích thu thập, không tồn tại vĩnh viễn. Dữ liệu cá nhân sẽ được hủy bỏ vĩnh viễn và ngay lập tức khi khách hàng có yêu cầu, bằng cách gửi email đến info@capfrance.edu.vn hoặc thư đến 55/25 Trần Đình Xu, P. Cầu Kho, Quận 1, Hồ Chí Minh với nội dung: «Hủy bỏ thông tin cá nhân / Hủy bỏ đăng ký».
4. Những người và tổ chức có thể tiếp cận thông tin
- CAP Việt Nam và các bộ phận liên quan đến hỗ trợ, thực hiện hợp đồng với khách hàng
- Các công ty liên kết, chi nhánh, công ty con, nhà thầu, đối tác của CAP ở Việt Nam và nước ngoài đã có thỏa thuận về bảo mật
- Trường hợp yêu cầu của pháp luật: cơ quan tư pháp (viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an) liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật
- Khi bạn đồng ý cung cấp cho bên thứ ba
Ngoài các trường hợp trên, không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
5. Liên hệ thực hiện quyền của bạn
Theo quy định bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền chỉnh sửa, cập nhật, xóa, rút lại sự đồng ý và hạn chế dữ liệu thông tin cá nhân của mình. Vui lòng liên hệ qua email info@capfrance.edu.vn hoặc gửi thư đến 55/25 Trần Đình Xu, P. Cầu Kho, Quận 1, Hồ Chí Minh. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn, tối đa 30 ngày kể từ lần liên lạc cuối.
B. Chính sách bán hàng, cung cấp sản phẩm & dịch vụ
1. Chính sách giá
Các sản phẩm, dịch vụ do CAP cung cấp:
- Đào tạo tiếng Pháp
- Hỗ trợ hồ sơ du học Pháp
- Hỗ trợ hồ sơ du học Canada
- Hỗ trợ dịch vụ xin định cư Canada
- Tư vấn đầu tư xin định cư Canada, Pháp
- Các dịch vụ khác: tìm nhà, đưa đón sân bay, thủ tục nhập học, thủ tục hành chính, đặt vé máy bay…
Giá được CAP báo chi tiết đến khách hàng dựa trên thông tin đăng ký. Giá trong báo giá chưa bao gồm phí VAT, phụ phí hoặc chi phí phát sinh (quy định rõ trong từng hợp đồng). Phí VAT (nếu có) thu theo quy định nhà nước. Chính sách giá có thể thay đổi theo từng thời điểm.
2. Ký hợp đồng
CAP áp dụng cả hai hình thức ký hợp đồng Online và Offline. Đối với hợp đồng Online, chúng tôi sử dụng chữ ký điện tử và gửi hợp đồng đến hộp thư điện tử do khách hàng cung cấp.
3. Phạm vi và hiệu lực hợp đồng
- Phạm vi áp dụng: toàn quốc.
- Hiệu lực hợp đồng: được quy định cụ thể trong từng hợp đồng.
4. Hình thức thanh toán
Thanh toán bằng chuyển khoản, tiền mặt hoặc qua thẻ.
5. Cam kết từ chúng tôi
Các cam kết được quy định rõ theo từng trường hợp cụ thể trong từng hợp đồng. Đăng ký kiểm tra trình độ tiếng Pháp miễn phí và nhận kết quả nhanh chóng, chuyên nghiệp.
